専門統計調査士の勉強をする②「データの利活用の手法」をどう勉強するか問題
自分は何を重点的に勉強するか
統計関係って何を勉強すれば良いのだろう?
- ヒストグラム
- 箱ひげ図
- 四分位範囲
- t検定
- 相対度数分布
- カイ2乗検定統計量(イェーツの連続修正なし)
- クロス集計表とカイ2乗平均
- t検定の検出力(検定力)
- 回収標本と回収標本(重み付き)
- 回帰分析
- 重相関係数
- 母偏回帰係数
- 階層クラスター分析
- ユークリッド距離行列
- 最短距離法
- 最長距離法
- 相関距離行列を用いた主成分分析
- 散布図
統計関係ってどうやって勉強すれば良いのだろう?
前提
- 統計に関するバックグラウンドはないので、基礎から平易に勉強したい。
- 問題演習をしたい。
教科書として選んだもの
- よくわかる心理統計
- マンガでわかる統計学
- 信頼区間の考え方と実際
- 仮説検定の考え方と実際
問題集として選んだもの
- 統計検定2級公式問題集
別途勉強する必要がある部分
がんばりましょう
よくわかる心理統計 (やわらかアカデミズム・わかるシリーズ)
- 作者: 山田剛史,村井潤一郎
- 出版社/メーカー: ミネルヴァ書房
- 発売日: 2004/09
- メディア: 単行本
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- 作者: 高橋信,トレンドプロ
- 出版社/メーカー: オーム社
- 発売日: 2004/07
- メディア: 単行本
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日本統計学会公式認定 統計検定 2級 公式問題集[2012〜2014年]
- 作者: 日本統計学会
- 出版社/メーカー: 実務教育出版
- 発売日: 2015/03/21
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
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宣伝会議賞に挑戦してみよう
宣伝会議賞に取り組むことで期待できること
- 商品や生活者を多角的に捉える練習になる
- 現状のクライアント以外の業界やサービスにも興味や理解が深まる
- 言語表現を磨くことでレポートが簡潔に書ける
リサーチャーとして取り組む自分への制約
- 応募するジャンルはコピーのみ
- 知らない商品・サービスについても取り組む
- その商品・サービスの競合やニーズなど置かれている状況をきちんと調べる
- そのテーマに関して人に話を聞いてみる
- 作者: 宣伝会議
- 出版社/メーカー: 宣伝会議
- 発売日: 2015/09/01
- メディア: 雑誌
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「ビール離れをする若者」だった私が「GRAND KIRIN 十六夜の月」を買うまで
「GRAND KIRIN 十六夜の月」を飲みました。
自分が家で飲むことはあまりなく、外で飲むときも積極的にビールは選ばない、いわゆる「ビール離れをする若者」であったことと、最近仕事で「ノンユーザーを取り込むにはどうすればよいのか」を考えることが多く、なぜ自分がこの商品を購入したのかを掘り下げてみようと思います。
私とビール
大学時代①:ビールとの出会い
大学時代②:ビールが好きな友達に思わず聞く。「いったい何がおいしいの?」
社会人時代①:接待というもの
社会人時代②ノンアルコールビールとの出会い
社会人時代③ギネスビール・クラフトビール
とある日:十六夜の月の中吊りとの出会い
何が変化点だったか
ノンユーザーになんで飲まないの?と聞いても商売のヒントは出てこないのでは?
【読書】フィールドワークの技法/佐藤郁哉 第4章フィールドノートをつける
本の概要
文化社会学が専攻の方の本。2002年初版。暴走族・現代演劇について深く研究した方。
- 第1章 著者が行ってきた調査の体験
- 第2章 現場における社会調査に参加し、その中で調査を進める
- 第3章 調査課題を明確なものにする
- 第4章 現場観察の中でフィールドノートをとる
- 第5章 聞き取り調査
- 第6章 報告書(民族誌)を書き上げる
今回のスタンス
店舗観察の上で参考になる本を探していてであったのだけれど、マーケティングリサーチの本ではないので、第1章の途中で挫折。著者が「さし迫った事情から今すぐ特定の調査技法についてのヒントを得たいと思っている人」にも配慮してくださっていることと「本を読むより実際にやってみること」を推奨していることに甘えて、とりいそぎ第4章だけを読んで、観察に出ることにしました。
第4章から自分が観察する上で大事だと思ったポイント
<心構え>
- フィールノーツをとる際には、「鳥の目と虫の目のバランス」が重要。
- 今書いているフィールドノーツを読む未来の自分は全く別の自分。かなり時間が経過した後でも読めば情景が再生できるようにとる。
- メモは観察後できるだけ早くとる。
-
最終的なアウトプットが意識できるようになると、観察のポイントが絞れてくる。
<メモの取り方>
- 人によって視覚的記憶/聴覚的記憶に得手不得手があるので、メモは苦手な方を補うように。
- 箇条書きのノーツはやりがちだが、読み返した時に情景を思い出せない。
- 自分の主観的な印象について書き込む場合は、その根拠となる視覚的・聴覚的情報を書き込む。
- 日付と時間を記載する。
- 時間順の記載を推奨する。
- 後で思い出すために観察行為の文脈を記載する。
<鳥の目的な記述のポイント>
- 【見取図】空間の全体的な構造を抑える
- 【流れ】それぞれのエピソードの順番を記録。時間的順番と出来事の流れという全体構造のあらましを示す
- 【人々】登場人物の年齢や服装。その場を構成する登場人物を示す
<清書時のポイント>
- 現場メモは下書きではなくスケッチやデッサン。見ながら目にした情景をできるだけ忠実に再現する。
<今後役に立ちそうなこと>
- 訓練方法:いろいろな対象について実際のサイズと照合、人の集まりをざっと眺めて大体の人数を把握する。
- 参考となる本:「方法としてのフィールドノート」
観察してみての感想
- 自分は箇条書きの記述をやってしまいがち(というか本を読む前に実際にそうしていた)で、確かに今回の時系列の記述の方が出来上がったものを読んだ際に追体験しやすいなと思ったのでためになった。後から項目別に整理するにしても、一端は時系列でノートを作った方が良さそう。
- 人物の性年代は記載していたが、ディティールの記載は忘れていた。これをしておかないと「洗練された人々」のような無根拠な記載しかしようがないので良くない。ただ同じ「フリルのブラウスとスカート」でも表せるイメージには幅があるので、状況が許されるなら写真で代替でも良いかもしれない。
- 自分以外に向けられた会話を聞き取るのは難しい。
- 良く聞こえなかった単語を「後で検索すればよいや」と思って疎かにしたら検索しても出てこなかったので、きちんと聞き返すようにする。
- すぐ記載するようにしたらスムーズにできたので良かった。携帯のカメラとメモも活躍したので、(そして周囲にも携帯をいじっている人は大勢いて違和感がなかったので)スマホ社会に感謝。
「レポートを作るんだ」「時系列に記述するんだ」と思うと真剣に見るようになるので、単純に街を見るのと収穫量が全然違った。アウトプットは大事ですね。
標本誤差早見表&簡単計算表(信頼係数95%)
レポートを書いていて、標本誤差をどの程度意識できているのかふと気になった。
統計が得意になりたければ使わないとだよなと思ったので、一つ一つの数字に関して気にしてみることにした。
標本誤差の早見表については調べると出てくるのだけど、標本数の最小が100のものが多く、各層で見る場合もっと小さな数字になることもあるよなということで作成。
・・・数字が多くて見にくい。
ということで、簡単計算表をつくりました。個人的には使い勝手がよいので満足しています。
【読書】マーケティング・インタビューのプロ モデレーター 聞き出す技術 /早尾 恭子
マーケティング・インタビューのプロ モデレーター 聞き出す技術/早尾 恭子 を読みました。
本の概要
モデレーターを10年以上やってこられた方の本。タイトルの通り、モデレーターの「聞き出す技術」について書かれている。
対象者の話をどう聞いたら良いか、どういった投げかけをすると深層心理に迫れるか、こんな困った事態にはどう切り返したらよいかなどが紙幅を割いて具体的に書かれている。
以下章立て(「→」以降は自分のまとめ)
- 第1章 売れるヒント発見は聞き方しだい~「聞き出す」ことの重要性
- 第2章 人の話を先入観で聞いていませんか?~「聞ける」マインドの育て方→わかった気にならず掘り下げる。様々な視点を持つ
- 第3章 相手のホンネ・ニーズを逃さずキャッチする~分析しながら聞く技術→発言の要素分解と統合。樹木を茂らせる。機能的価値・情緒的価値・精神的価値
- 第4章 さらに詳しく。気になる話を深堀するには?~質問のプロセスとコツ→話を聞く・情報を分析整理・また質問するのサイクル。広がる質問。深堀する聞き方。
- 第5章 一瞬で誰もが話したくなる空気を作る~これがプロの現場テクニック→受け入れる姿勢。ピンチ時の切り返し。
- 第6章 提案できる人、伝えられる人になる~発見を価値創造へつなげるために→話せるようになることも大事。30秒の時間感覚。ワンセンテンスの的確なコメント
本の感想
「自分の思い込みや理屈に流れてしまいそうで危ないなぁ、もっと生活者に向き合わなきゃなぁ」と思っているのと、定性調査に興味があるので楽しんで読めた。
ビジネススキルとしてという触れ込みで一般の人向けに書かれているのだけれど、モデレーターの仕事やGI・FGIでの様子を子細に描いたものなので、マーケティング界隈の人の方が楽しめるのではないかなと思った。先入観と戦っているようなリサーチャーとかプランナーとかマーケッターの方が読むとおもしろいんじゃないかと思います。
デプスインタビューの記録が、「実際の対話の流れ」と「モデレータの頭の中」が書かれていたり、実際の対象者とのやりとりがたくさん出てきたりするのがわかりやすくてよかった。「始めは限定しない質問から聞く」「機能的価値から精神的価値、情緒的価値へと掘り下げる」みたいな概論だけ書いてあると、なんとなくわかった気になりながら自分の肚には落ちない気がしたので。
対象者は直接答えをくれないよとか、表層的な回答で満足しちゃだめだよとか、なぜを掘り下げることに定性調査の価値があるんだよ、とかは前回読んだインタビュー調査のすすめ方にも通じる内容だなと思った。(というか私が知らなかっただけでセオリーなのだろう)
「重視しているのはビッグデータより定性調査」という意見を聞いたことがあって、その意図はわかるようでよくわかっていなかったのだけれど、ようやく理解できた。
ビッグデータに対するコトラーの警鐘というのも原典にあたってみたいし、一方でビッグデータ側の可能性も引き続き探ってみたい。片方の言い分ばかりを聞くのはイーブンでない気がするし、「これはできないけど、これができるよ!」というのを良く知ると、解決策の幅が広がると思うので。
「そのほうがよろしいんですね?」「どういう気持ちになれるのですか?」「どんないいことがあるの?」という広げる質問についてはなるほどなぁと思った。
それから、先入観対策として、自分でマインドマップを作るとか、売り場で選んでどうしてそれを選んだか考えてみるとか、飲み屋でいろんな人と話をしてみるとかは自分でもできることなのでやってみたい。
本を読んでの自分に対する気づき
・今回の抜き書きは第2章(人の話を先入観で聞いていませんか?~「聞ける」マインドの育て方)の部分が多かった。
・今回はkindle版があったからkindle版で読んだ。アンダーラインを引いた箇所をデータで引っ張れるのは「おぉ!」思ったけれど、紙の本で視覚的にどの辺が分量が多いとか、付箋をつけてどの辺りに反応したか見る方が一見性があるので一長一短かなぁ。
・今回は単純な抜き書きではなく、後からそれだけ読んでもわかるようにやや要約的にした。抜き書き→要約作成→各章を一言で という作業をしたため、本に3回くらい目を通すことになり大変だったけど、本を構造的に理解することに繋がったのでやってよかった。
・自分は実際にそれをやっている人の具体例が多い本が好きな模様
以下、自分のための本の要約
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セブンドーナツを買う人
以前、「セブンのコーヒーは飲んでるけど、一緒にドーナツは買わないなぁ(ドーナツは売れてないんじゃない?)」と考えて、でも自分の身に寄せすぎて考えるのも良くないのでセブンのドーナツを買ってる人を探してみた。意外と簡単に見つかったので私が考えているより売れているんだろうなぁ。
40代男性
- オフィスビルにセブンイレブンが入っているので、売店感覚で使っている。
- 職場で朝やおやつに買って食べている。
- 普段からドーナツを食べていたわけではないが、甘いものは好きなのでレジ横にあるとつい買ってしまう。
- 特にコーヒーに合わせて食べているわけではない。
- もうすぐ全種類制覇。徐々に美味しくなっていると思う。
- たまに職場の女の子にもあげている。
- オフィスは冷房が効いているので、夏とかはあまり関係ない。
30代女性
- オフィスの近くにセブンイレブンがある。
- 朝ごはんやおやつなどに買って食べていたけど、最近は暑いから買っていない。
- コンビニスイーツが好き。
- ドーナツ屋さんだと1つだけ買うのも悪い気がしてたくさん買ってしまう。コンビニだとそういう気を使わなくて良いので買い過ぎ防止に良いと思う。
最初の男性の話(これは人伝にだけど)から、「コーヒーで増えたお客さんは女性だけど、ドーナツを買っているのは男性で、FFの代わりなんだ!」と早合点しそうになったけど、女性でもすぐ見つかったのでそんなことはなかったみたい。
個人的には
- オフィスビル内にコンビニがあると季節感の影響は受けにくい
- ドーナツ屋さんだと1つだけ買うのは申し訳ない
あたりが、新たな発見としておもしろかった。
コンビニ関係は雑談ネタとしても気軽なので、また誰かに聞いてみよう。